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Bekannt aus
Echte Mamas, Echte töchter.
Wir von Heideman freuen uns über ehrliches Feedback, da wir nur so immer weiter an uns arbeiten können.
Meine Tochter hat mir ein graviertes Armband zum Muttertag geschenkt. Ich trage es jeden Tag mit Freude!
Verifizierter Kauf
Für meine Mama bin ich schnell fündig geworden und habe Sie mit der Gravur zu Tränen gerührt.
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FAQ
Was ist das Besondere an Heideman?
Seit Firmengründung 2009 folgen wir unserer Mission qualitätvolle, moderne Designklassiker zu entwickeln und unsere Kund*innen mit hochwertigen Materialien sowie erstklassigem Tragekomfort zu überzeugen.
Das Besondere dabei ist, dass wir vielfältige Optionen der Personalisierung anbieten, wie z.B. Gravuren von Namen oder gar Fingerabdrücken. Dadurch haben wir die Möglichkeit, einzigartige Schmuckstücke zu kreieren – ganz individuell nach Kundenwunsch!
Wie sieht euer Produktsortiment aus?
Unser Angebot umfasst Ringe, Armbänder, Ketten und Ohrringe. Dabei haben wir Designklassiker aber auch stets neue Produktideen im Sortiment und achten bei der Auswahl stets darauf, dass ausschließlich allergieverträgliche Materialien, wie z.B. Edelstahl verwendet werden. Dadurch ist es uns möglich, die individuellen Anpassungen ganz nach Kundenwunsch anzubieten.
Die Wahl von wasserfestem Edelstahl schafft eine dauerhafte Verbindung zwischen unseren Kunden und unseren Kreationen. Edelstahl ist korrosionsbeständig, stabil und langlebig. Zudem ist er, im Gegensatz zu anderen Materialien, vollständig recyclingfähig – Edelstahl kann bei fachgerechter Entsorgung ohne Verluste eingeschmolzen und wiederverwendet werden.
Alle unsere Produkte werden nach der Nickelabgabeverordnung produziert, deren Werte wir stets einhalten.
Stellt ihr eure Produkte komplett selbst her?
Eine gleichbleibend hohe Qualität bei unseren Produkten hat für uns oberste Priorität bei der Zusammenstellung unseres Sortiments. Wir arbeiten daher bei der Auswahl unserer Vorprodukte, wie z.B. für Edelstahlrohlinge eng mit globalen Lieferanten zusammen, die unsere Qualitätsanforderungen zu 100% erfüllen können. Damit stellen wir sicher, dass der im Anschluss bei uns im Hause veredelte und kommissionierte Schmuck stets ein Lächeln auf das Gesicht unserer Kundinnen zaubern wird.
Zu welchen Hauttypen passt Gold- bzw. Silberschmuck?
Menschen mit eher heller Haut gehören meist zu den kühlen Hauttypen. Gepaart mit dieser Haut strahlt Silber wunderbar und betont den meist zart rosafarbenen Unterton der Gesichtshaut.
Hat die Haut einen eher goldenen Unterton, so steht die Schmuckfarbe Gold diesen Frauen besser. Gold ist ein warmer Farbton und sieht einfach dann am besten aus, wenn die Haut gebräunt ist.
Wenn Ihnen bei Kleidungsstücken und passenden Accessoires Farben wie Oliv, Orange oder Brauntöne gut stehen, dann ist Gold sicher die richtige Wahl.
Warum „duzt“ ihr eure Kunden?
Lieber Kunde, Das Duzen gehört zu unserer Unternehmensstruktur, daher ist unser Onlineshop auch so aufgebaut.
Wir wünschen uns eine großartige Kundenbindung, die wir durch Qualität sowie Persönlichkeit und Transparenz erreichen.
Wie bestimme ich die richtige Kettenlänge?
Zur Bestimmung der richtigen Kettenlänge verwendest du am besten ein Maßband. Einfach um den Hals legen, Umfang ablesen und schon hast du deine Kragenweite ermittelt.
Darüber hinaus gibt es für die Ermittlung der perfekten Halskettenlänge eine Goldene Faustregel: Die Mindestlänge entspricht dem Halsumfang plus etwa 5 Zentimeter.
Beispiel: Misst dein Halsumfang ca. 38 cm, addiere einfach 5 cm dazu und schon weißt du, dass dein Halsschmuck nicht viel kürzer als eine Prinzessinnenkette sein sollte.
Wichtig dabei: Ein Anhänger lässt die Kette zusätzlich länger werden.
Wie ermittle ich die richtige Ringgröße?
Das ist eine Frage, die wir sehr häufig gestellt bekommen. Uns liegt natürlich sehr am Herzen, dass die ausgewählten Ringe bei unseren Kund*innen richtig passen. Aus diesem Grunde haben wir auf unserer Homepage eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Ermittlung der richtigen Ringgröße hinterlegt. Sollte darüber hinaus individueller Beratungsbedarf bestehen, steht unser Kundenservice natürlich auch gerne unterstützend zur Seite. Grundsätzlich gilt: Am einfachsten bestimmst du deine Ringgröße mit einem Ring, der dir richtig passt.
Ich möchte ein Schmuckstück reklamieren. Wie gehe ich am Besten vor?
Wir bei Heideman nehmen Kundenfeedback sehr ernst und sind stets bestrebt, einwandfreie Produkte zu liefern, die eine volle Kundenzufriedenheit garantieren.
Gerne steht Ihnen unser Kundenservice für Rückfragen jederzeit zur Verfügung, um dein Anliegen zu deiner vollen Zufriedenheit zu erledigen.
Darüber hinaus könnt ihr über unser Hilfecenter (https://heideman-store.de/pages/helpcenter) ganz einfach Retouren, Reklamationen oder einen Größentausch anmelden.